Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại rebel 1100

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
rebel 1100 Chính sách bảo mật thông tin tại rebel 1100
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là quy trình vận hành thực tế của chúng tôi. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi hoàn tất giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Cookie phiên truy cập được xóa sau khi bạn đăng xuất; dữ liệu xác thực không lưu trên thiết bị. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị và máy chủ — kể cả thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hành vi bất thường. Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất khỏi tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích xử lý tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Ghi rõ nội dung yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý riêng với bộ phận kỹ thuật.

Live Chat Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ trang quản lý.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để xác minh thanh toán, giải quyết tranh chấp và phát hiện gian lận. Số tài khoản ví được mã hóa sau khi xác nhận.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong trường hợp cần xử lý tranh chấp thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý, thông tin có thể được chia sẻ với đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 1-2 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Các cookie này tự xóa khi bạn đăng xuất và không lưu mật khẩu hay thông tin ví trên thiết bị.

Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản, hoặc dùng live chat trong giờ hoạt động. Đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút qua chat và tối đa 2 ngày làm việc qua email.